Siempre lo he pensado y se lo he dicho a mis clientes; el éxito en las redes sociales, está en los usuarios. Conquistar los medios sociales requiere de una participación continua acompañada de una estrategia. En otras palabras las redes sociales son una herramienta para las empresas, siempre y cuando se sepan utilizar.
En diciembre leà gran artÃculo en al revista The Economist llamado Social Media in the 16th Century, How Luther Went Viral. Dónde el autor hace una analogÃa muy interesante, social media siempre ha existido (muchos no lo notan), quiénes saben utilizarla llegan a tener éxito en la comunicación que quieren difundir. La analogÃa del artÃculo es sobre Martin Lutero, una gran lÃder que tuvo la vision de reformar a la iglesia y a final de cuentas lo que provocó fue una separación, sin embargo en esa época no existÃan redes sociales, Internet, televisión, ni radio. ¿Cómo pudo lograr Martin Lutero un cambio tan importante hace tanto tiempo? Fácil, utilizó a los medios sociales disponibles en el siglo XVI, los panfletos (mejor conocidos ahora como volantes o flyers) y sobretodo, él era un predicador. Escribió una tesis en latÃn, que rápidamente fue traducida en alemán y otros idiomas europeos, logrando que en menos de 1 mes su tesis fuera leÃda en todo el continente.
Ahora se puede aplicar de la misma manera, en México las redes sociales con como el golf, muchos mexicanos quieren estar y participar en ambos, pero la verdad en que no saben cómo. Se vuelve una pose y sólo por el hecho que en Estados Unidos es un éxito entonces tenemos que establecer presencia. Martin Lutero no escribió una tesis por que fuera una moda, antes de escribir una tesis tenÃa establecido un propósito (Reformar la Iglesia) y fue después fijó los canales de comunicación que le ayudarÃan a cumplir su objetivo.
Una vez que podemos establecer un objetivo debemos conocer las redes sociales, el comportamiento que tienen y el poder que generan. Si nos vamos a un caso similar (de nuestra época) en Egipto no se llegó a una revolución gracias a Facebook y Twitter. Una revolución se desata por varias razones, entre ellas el sentido de organización de una sociedad, lo único que lograron las redes sociales en Egipto, fue facilitar la comunicación y hacer que un mensaje llegará a las personas interesadas (fungieron como catalizador).
¿Y ustedes ya plantearon sus objetivos?
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